Excluir minha conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta da área de membros a qualquer momento, mesmo que já tenha desinstalado o aplicativo.
Como pedir
Envie um e-mail para contato@heringerfitness.com.br com o assunto "Excluir minha conta", escrevendo do mesmo e-mail que você usa para entrar. Isso é o que nos permite confirmar que o pedido é seu.
Respondemos confirmando a exclusão em até 30 dias.
O que é apagado
- Seu login e sua senha de acesso à área de membros
- Seu progresso de aulas (o que você assistiu e onde parou)
- O vínculo entre a sua conta de acesso e os seus produtos
O que precisamos manter
Os registros da compra (nota fiscal, contrato e dados de cobrança) continuam guardados pelos prazos que a legislação fiscal e civil exige. É uma obrigação legal, prevista no art. 16 da LGPD, e não depende do nosso consentimento nem do seu.
Vale saber antes de decidir: excluir a conta encerra o seu acesso às aulas e aos materiais dos produtos que você comprou. Se um dia quiser voltar, será preciso pedir um novo acesso, e o progresso anterior não poderá ser recuperado.
Para outros pedidos sobre seus dados (acesso, correção, portabilidade), veja a Política de Privacidade.